Rujukan Laman

Terma dan Syarat aladdin222 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun aladdin222 di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaBahasa Melayu & English tersediaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaBerkuat kuasa serta-merta
aladdin222 Terma dan Syarat aladdin222 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat. Respons dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua e-mel berkaitan terma akan dijawab dalam masa satu hari bekerja oleh pasukan kami.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram aladdin222 untuk mendapat pemberitahuan apabila terma dan syarat dikemaskini, serta bertanya soalan kepada pasukan kami secara terus.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di aladdin222.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki teknikal dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan akaun anda akan dikunci sementara untuk tujuan perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadam dalam masa yang ditetapkan mengikut polisi kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Pematuhan Kami

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau terma, anda boleh menghubungi ketua pematuhan kami secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian kenalan akaun anda di aladdin222.my.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun aladdin222 berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengesahan kami sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan utama berkuat kuasa. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau dipaparkan sebagai notifikasi dalam akaun anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini secara terus dari pelayar anda. Untuk salinan PDF rasmi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen dalam masa 48 jam.

Anda berhak membangkitkan pertikaian melalui saluran sokongan kami. Jika tiada penyelesaian dicapai secara dalaman, pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah akaun atau melalui e-mel sokongan.

Kami menggunakan pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera dan kami akan menyekat akaun anda serta-merta untuk perlindungan anda.